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新购家具蛀洞多要求退换竟遭拒发布人:软装,软装饰,7号公馆   发布时间:2012-5-14 10:16:35
来源:福建日报 七号公馆 2012年05月14日9:54
        消费者王女士刚买一套实木家具,竟发现有许多蛀虫,11日,在龙海市12315调解下,她如愿换回一套新家具。
        4月中旬,王女士乔迁新居,以8000元价格在郭某经营的家具店购买了一套实木沙发,由于对款式十分满意,她没有仔细查验。5月5日,王女士无意中发现,新沙发里有不少蛀虫洞,于是找商家论理,经营者只是叫工人上门,拿药水对蛀虫洞进行擦涂了事。王女士要求退货遭拒,遂向12315投诉。
        工商执法人员来到现场,核实了王女士所诉情况。依据《消费者权益保护法》第四十条优秀款“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应承担相应民事责任”之规定,工商执法人员组织经营者与消费者进行调解,具有终郭某同意调换一套新的合格实木家具给王女士。
记者:(郑爱国 陈金福) 
 

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