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家具以旧换新局部试水发布人:七号公馆   发布时间:2012-6-4 9:33:01
来源:中国质量报  七号公馆2012年06月03日

        历时两年多的家电“以旧换新”政策火了市场,也乐了老百姓,而近段时间以居然之家为试点商场的家具以旧换新活动正式启动,一时间成了消费者热议的话题。
        现实生活中,处理旧家具让消费者头疼不已,卖没人要,扔又没地儿扔,着实成了“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。然而,家电“以旧换新”的成功范例,能否成功移植到家具业中呢?

价格不透明

        家具行业的价格体系,不同于家电行业,消费者对于家具产品的实际价值“摸不清底细”,免不了东奔西跑问价格,具有后虽打了折抹了零,但这种优惠消费者到底能落到多少实惠还是一个未知数。另外,由于每个卖场引进的品牌以及每个企业的家具都是个性突出,普通人对其价格是没法比较的。
        走访市场时,一位消费者表示:“对于家具以旧换新,老百姓还是很欢迎的,但我们希望家具的价格能明明白白的,这样我们才真能得到实惠。”尽管家具以旧换新受到了许多消费者的关注,但由于目前家具市场的价格并未规范化、透明化,即便有此类活动消费者也会担心商家在价格上做文章,暗中提价,甚至将处置旧家具的费用做到新家具的价格里。
        在刚刚举办的家具行业明码实价研讨会上,中国家具协会理事长朱长岭提出“明码实价应制度化”,让家具“以旧换新”落实到制度层面。

折价应有所区别

        在天津市刚刚启动的家具以旧换新活动的补偿条款中规定,在指定商场购买家具,提供对应品类的旧家具,即可得到5%的现金补贴。
        而笔者走访市场时却注意到,多数消费者认为5%一刀切的补偿不合适。由于旧家具在材质、工艺、使用年限上存在很大差别,因此许多消费者更倾向于根据旧家具的评估价值进行区别对待。一位陈姓消费者明确表示:“家具产品动辄数千上万,只有5%的补贴额度,对我来说吸引力不大,不过有人解决了旧家具的去向也算是解决了消费者一个难题。”
        针对补贴比例问题,天津家居流通行业协会副秘书长殷福龙表示:随着市场杠杆的不断调节,材料、人工等成本的不断增加,家具行业的价格水分并不大,这5%补贴额度背后其实蕴藏了很多消费者看不到的工作,涉及了高昂的人力、物流、仓储、再利用的成本。

考验企业实力

        家具回收不同于家电,多数旧家具没有再利用的价值,却需要企业投入大量的人力、物力、财力,这无疑是家居卖场实力的一次大比拼。
        由于家具产品的特殊属性,要能承接回收这些居家生活的 “大件儿”,首先对储藏空间提出了很高的要求。旧家具的回收以及处理,对企业的实力有更高的要求。居然之家天津公司总经理文琳君表示:“家具回收对企业有着较高的难度,一方面需要有存放旧家具的场地库房,如果没有充足的库存场地,还将涉及到租金、管理费用、人工费用;同时,旧家具运输同样需要物流开支,此外,一旦企业确定为家具"以旧换新"试点企业,相关管理部门人员的配置也要做好调度。”

呼唤政策落地

        事实上,当国家没有相关政策落地时,家具的“以旧换新”更多地被贴上了增值服务和社会责任的标签。在家具“以旧换新”拉动消费的同时,也担负着 “家居升级”和“环保诉求”的社会使命。当然,这些使命不可能由企业独立完成,政府的大力支持、推动和政策补助对企业而言显得格外重要。
        在不久前召开的商务部例行发布会上,商务部新闻发言人沈丹阳在会上表示,商务部积极支持家具以旧换新政策,并有望在全国推广。由此,家具以旧换新已经见到政策曙光。
        家具以旧换新归根结底是为了让消费者享受到实惠,让商家有更多生意可做,正如文琳君所说的:“面对市场的困境,如果以旧换新能焕发市场活力,商户坐稳了,生意好做了,具有终我们对于市场增量的动作将会弥补成本的增加。”
        据了解,目前在天津市商业联合会和天津市消费者协会的共同支持下,企业已经脱离单打独斗。商联的负责人也表示,将来经过试点商场的经验积累,成功的话会扩大范围,而针对旧家具回收处置难这个具有大的障碍,相信在政府主导下能够获得有效解决。如此一来,参与“以旧换新”的企业就可以减轻束缚,轻装上阵,全力配合政府的促消费举措了。
 

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